אישור תשלום
כאשר אתם משלימים תשלום ב-PayPal, PayPal שולחת אישור חזרה אל Solvra. לאחר מכן Solvra מעדכנת את רשומת התשלום הרלוונטית ומחילה את האסימונים שנרכשו או את סטטוס המינוי על סביבת העבודה שלכם.
חבילות אסימונים
בחבילות אסימונים חד-פעמיות, האסימונים מתווספים ליתרת סביבת העבודה לאחר שהתשלום נגבה בהצלחה. היתרה משויכת לסביבת העבודה, ולא רק לעמוד הספציפי שבו התחלתם את תהליך התשלום.
מינויים
עבור מינויים, Solvra מתעדת את סטטוס המינוי ואת מספר האסימונים הכלולים במחזור. אירועי חידוש עשויים לעדכן את תקופת המינוי ולהוסיף אסימונים בהתאם להגדרות התוכנית.
מתי לפנות לתמיכה
אם PayPal מציגה תשלום שהושלם אך Solvra אינה מעדכנת את החשבון שלכם, פתחו פנייה. ציינו את מזהה העסקה ב-PayPal, את שם החבילה או התוכנית, את שם סביבת העבודה שלכם ואת שעת התשלום המשוערת.